joypaulccc 發表於 2024-5-13 11:19:23

沟通过程中的障碍


沟通障碍是指使沟通变得困难、使信息变形或阻碍沟通过程进行的所有因素。

存在哪些类型的沟通障碍?
障碍可以是语义的、生理的、心理的、行政的和身体的。接下来,我们继续定义它们

语义障碍它们与单词的含义有关,当我们不理解单词的上下文或我们赋予它错误的含义时,就会出现语义障碍。因此,发送消息的人和接收消息的人都可能出现问题。
生理障碍由于发送者或接收者的某些生理变化而导致无法 尼泊尔电话号码列表 清晰准确地发送或接收消息,这种情况可能会完全或部分影响任何感官。
心理障碍与消息发送者或接收者的具体心理状况有关。具体来说,这种类型的障碍还与发送者和或接收者的情绪状态有关,这可能会改变消息。
行政障碍源于组织架构不完善、规划不善、渠道运作不善,例如信息超载、信息丢失、缺乏规划、沟通不人性化……
物理障碍这些都是使流畅和清晰的沟通变得困难的背景或环境情况。例如,我们谈论的是噪音、光线不足、对话者之间的距离过大、用于交流的媒体电视、电话、手机的问题等。
避免沟通障碍的策略
a)具有语言意识,想法必须事先明确后再进行交流。

b)对反馈表现出兴趣,检查消息是否正确接收,以及接收者的反应是否符合预期。

)了解概念的确切含义,以避免误解。

d)使用简单直接的语言。

e)使用各种沟通渠道,以确保信息到达我们想要的地方。

f)管理情绪,有效地处理情绪很重要,这样它们才不会妨碍沟通。

因此,沟通中发生的失败非常重要,因为它们通常与更深层次的问题有关,例如计划不周、结构设计不当、组织沟通关系不清晰等。

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有特殊需要的人怎么办?
特别是对于有视力障碍的人来说,可能会因为没有屏幕阅读器或使用盲文而无法阅读消息。对于有听力障碍的人,有时无法访问音频消息。建议为他们提供字幕或手语翻译以方便他们访问。

除了已经提到的之外,还必须提及的是,自闭症谱系障碍患者遇到的困难之一是口头语言和交流的发展。沟通缺陷是显而易见的,也是与行为问题相关的因素之一。简而言之,这是家庭沮丧的原因之一,因为这种沟通缺陷不仅会对孩子的情绪状态产生负面影响,也会对家庭成员的情绪状态产生负面影响。

被诊断患有自闭症谱系障碍的人每天都会遇到与其他人和周围世界沟通和互动的障碍。然而,技术的使用能够使学习过程和社交技能的发展变得更加容易。

在帮助自闭症学生打破沟通障碍的创新中,我们可以找到一系列措施。其中一些描述如下

Aially开发的一款名为ayGeese的西班牙休闲应用程序是专为自闭症儿童设计的。特别是,它以易于理解的方式提供了鹅游戏和梯子和蛇游戏这两种游戏,并根据对它们可能带来的所有挑战的分析,提供了促进理解的解释。
另一个选择是ELAY,这将是一种提高自闭症谱系障碍儿童和青少年学习社交技能依从性的技术解决方案,简而言之,它可以让他们识别面部表情并理解情绪。
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